Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Bienvenue sur notre plateforme en ligne Filaments Flow. Nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation ("CGVU") avant de naviguer sur notre site et d'effectuer des achats. L'accès et l'utilisation de notre service impliquent l'acceptation pleine et entière de ces CGVU.

1. Présentation de la Société

Filaments Flow, société spécialisée dans la vente de textiles éco-responsables pour le yoga, l'activewear, les coussins de méditation et la décoration de studios. Notre siège social est situé au 162p27 Rue des Poissonniers, 75018 Paris, France.

2. Objet

Les présentes CGVU régissent les relations contractuelles entre Filaments Flow et toute personne physique ou morale ("l'Utilisateur" ou "le Client") souhaitant procéder à un achat via notre plateforme en ligne. Elles s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes de produits proposés sur notre site.

3. Accès au Service

L'accès à notre site est libre et gratuit. L'Utilisateur est responsable des équipements et des connexions nécessaires pour accéder à notre service. Filaments Flow ne saurait être tenu pour responsable des inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet.

4. Produits et Disponibilité

Nous proposons une gamme de vêtements de yoga, d'activewear, de coussins de méditation et d'articles de décoration pour studios, tous conçus avec un engagement envers l'éco-responsabilité. Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur notre site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de commande, le Client en sera informé par tout moyen approprié.

5. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Filaments Flow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Commande

Pour passer commande, le Client doit suivre les différentes étapes du processus de commande sur notre site. La validation de la commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Un email de confirmation récapitulant la commande sera envoyé au Client.

7. Paiement

Le paiement des achats s'effectue par les moyens sécurisés proposés sur notre plateforme. Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande. Filaments Flow ne sera pas tenue de livrer les produits commandés si le paiement n'est pas intégralement réglé.

8. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et Filaments Flow ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

9. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état.

10. Garanties Légales

Tous les produits fournis par Filaments Flow bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.

11. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur notre site (textes, images, logos, marques...) sont la propriété exclusive de Filaments Flow ou de ses partenaires et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

12. Responsabilité

La responsabilité de Filaments Flow ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure.

13. Données Personnelles

Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos Clients. Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et ne sont utilisées que dans ce cadre. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

14. Modification des CGVU

Filaments Flow se réserve le droit de modifier les présentes CGVU à tout moment. Les CGVU applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client.

15. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGVU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

16. Informations de Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : 162p27 Rue des Poissonniers, 75018 Paris, France.